山阴县市场监管局组建“骑手监督队”激活餐饮监管社会共治新力量

来源:朔州市市场监督管理局 夏贵平 发布时间:2026-06-08 14:24:31

 为有效破解网络餐饮监管盲区、基层监管力量不足、隐患发现不及时等治理难题,健全食品安全社会共治体系,延伸市场监管触角,近日,山阴县市场监督管理局创新监管模式,依托外卖平台一线配送力量,正式组建外卖行业“骑手监督队”,让穿梭街巷的外卖骑手成为守护群众“舌尖上安全”的“移动监督员”。

 此次队伍组建严格按照“择优遴选、责任至上、经验优先”的原则开展,县市场监管局分别从美团外卖山阴服务站、淘宝闪购山阴服务站精心筛选15名经验丰富、责任心强、熟悉县域商户布局、日常配送覆盖面广的优秀骑手,组建共计30人的首批“骑手监督队”。工作人员为受聘骑手统一颁发聘用证书,明确监督员身份、岗位职责、监督范围及工作要求,标志着我县外卖骑手参与食品安全监督的社会共治机制正式落地运行。 

 外卖骑手常年奔波于辖区大街小巷,高频次进出各类餐饮经营门店,能够近距离接触商户后厨环境、食材储存、加工操作、餐品封装等监管难点、盲点环节,是食品安全一线隐患最直接的“观察者”和“发现者”。依托这一独特优势,“骑手监督员”将在日常配送工作中,同步开展常态化监督巡查,重点关注入网餐饮商户无证经营、后厨卫生脏乱、使用过期变质食材、从业人员操作不规范、餐具消毒不到位等各类食品安全隐患,通过“你拍我检”的方式,及时向监管部门反馈问题线索,实现“送餐到哪里,监督就跟进到哪里”,打通网络餐饮安全监管“最后一公里”。

 下一步,山阴县市场监督管理局将常态化开展“骑手监督员”岗前及业务培训,细化监督要点、线索上报流程、问题处置规范,建立健全日常管理、线索核查、反馈激励长效工作机制,持续规范网络餐饮经营秩序。同时,持续深化“市场监管+平台骑手+商户自律”的多元共治模式,充分激活基层监管末梢力量,全方位、零距离排查餐饮安全风险隐患,筑牢辖区食品安全坚固防线,切实保障广大群众饮食安全与合法权益。



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