山阴县委社会工作部深入社区一线“挖经验、融力量、听民声”

 近日，山阴县委社会工作部主要负责同志带队，率相关股室负责人组成调研组，深入县城多个社区开展“解剖麻雀式”调研。此次调研不绕弯子、不走过场，重点围绕党建引领基层治理创新经验、“专业社工+志愿服务”联动融合机制以及基层急难愁盼问题征集三个维度，在一线找答案、在群众中求真知。

一、聚焦“党旗领航”，发掘治理“微经验”

 调研组每到一处，首先看党群服务站功能是否真用、管用。在光明社区，调研组详细记录了该社区“和事佬”矛盾调解做法，由社区工作者和网格员收集诉求，小事不出小区、大事不出社区。在兴隆社区，调研组对“双报到”党员认领“微心愿”积分制给予充分肯定，认为其将党员先锋模范作用从“纸面”落到了“地面”。

 “治理的密码在基层。”调研组指出，要系统梳理这些可复制、可推广的鲜活案例，避免“盆景化”，真正把一社区的“点”上经验，转化为全县的“面”上实践。

二、聚焦“融字诀”，探路“专业社工+志愿服务”新打法

 如何让专业社工不“孤军奋战”，让志愿服务不“一窝蜂”？调研组重点解剖了河阳新村社区“社工带志愿者、志愿者协助社工”的双向赋能模式。

 在该社区老年人日间照料中心，专业社工主导设计小组活动，志愿者按“服务菜单”精准认领陪护、代办等任务。调研组认为，这破解了过去“社工干、群众看”或“志愿热、专业冷”的难题。下一步要围绕“项目化、岗位化、常态化”三个关键词，建好供需对接平台，让社工有支撑、志愿者有方向。

 三、聚焦“闭环节”，零距离征集意见诉求

 调研坚持问题导向，不搞“预设脚本”。调研组与社区干部、网格员、社工机构负责人、志愿者代表等围坐一起，现场听取大家在基层减负、资源下沉、激励保障等方面的真实声音。

 “社工岗位晋升渠道偏窄”“志愿服务保险和补贴落实还不到位”“如何提升专职网格员福利待遇”……一条条带着露珠、冒着热气的建议被原汁原味记录。调研组明确表示：能现场回应的当场答复，需要协调的建立台账、销号管理，确保“件件有回音、事事有着落”。

基层治理的“最后一公里”，往往也是工作创新的“最先一公里”。山阴县委社会工作部将以此次调研为起点，把发现的“金点子”转化为政策措施，把群众的“需求清单”变为“满意清单”，真正让党建引领更有力、社工与志愿协同更顺畅、基层治理更富温度。

来源：山阴县委社会工作部（版权归原作者所有）